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    2020年浙江自考公共關(guān)系口才重點知識點:第二章

    2020-07-10 14:21:29   來源: 其它     點擊:
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      第二章 口語交際的構(gòu)成要素

      1.口語交際信息傳播模式(口語交際的七個構(gòu)成要素):說話人、聽話人、信息、符號、編碼、解碼、語境。

      2.口語交際中傳播與反饋的關(guān)系:反饋是信息接受者對信息發(fā)出者的反應(yīng)活動,實際上反饋也是一種傳播活動。反饋的實質(zhì)就是傳播,多數(shù)傳播中包含有反饋。

      3.符號與信息的非對應(yīng)性:信息符號是口語交際中編碼和解碼的核心問題 。信息符號與信息之間的非對應(yīng)狀況,存在著兩種情形:一個信息可以用至少兩個信息符號來表示;一個信息符號可以表示至少兩個信息。

      4.信息傳播是口語交際的核心 。最理想的口語交際是編碼正確且解碼也正確。

      5.語境影響口語交際的特點:廣泛性 ;層次性 ,即長期、間接的影響和即時、直接的影響;兩面性 ,即積極、正面和消極、負(fù)面的影響;可控性 。

      6.語境對辨析和確定信息的作用:

      (1)語境是辨析和確定信息符號含義的依據(jù)。

      (2)語境對口語交際參與者的制約和影響。其影響和制約可分為兩種類型,即情緒性影響和能力性影響。語境對口語交際參與者的能力性影響具有長期性和穩(wěn)定性。

      7.口語交際的參與者在交際中具有主導(dǎo)作用:

      (1)意愿和態(tài)度關(guān)系到交際的順利進(jìn)行。

      (2)決策和調(diào)控關(guān)系到傳播主旨和內(nèi)容。決策和調(diào)控傳播主旨和傳播內(nèi)容的任務(wù)只能由口語交際的參與者-----說話人和聽話人來共同完成。

      (3)素質(zhì)和水平關(guān)系到口語交際的效果。提高交際效果,口語交際的參與者要做到:化解編碼的失誤,即編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解,編碼失誤發(fā)生在對方身上而代為化解;把握符號外信息;克服解碼的障礙;補救解碼的誤讀。

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